شرایط و ضوابط


بدین‌ترتیب، شرایط و ضوابط تجارت در فروشگاه آنلاین و اصول تعهد و امانت و خدمات پس‌از‌فروش در مجموعه‌ی کِپلر درج می‌شود. ضمن اطلاع و ملاحظه‌ی مشترکین، ثبت سفارش و انجام خرید از فروشگاه یا سفارش هرگونه‌ای از خدمات لابراتواری از مجموعه‌ی کِپلر به معنای موافقت تمام با شرایط و قوانین مذکور می‌باشد. 

فاکتورهای صادر شده از سمت مجموعه‌ی کِپلر می‌تواند شامل خدمات و کالا‌های فیزیکی یا غیر‌فیزیکی باشد و تمامی آنها باید قبل از تحویل کالا یا انجام سرویس، تسویه شود. در غیر‌اینصورت، مجموعه‌ی کِپلر این حق را دارد که از تحویل سفارش مشتری خودداری کند. 

پس از ثبت و تأیید سفارش در فروشگاه کِپلر، کالا یا مرسوله‌ی مورد نظر جهت ارسال به آدرس ثبت شده‌ی مشتری، به عامل حمل‌و‌نقل مورد انتخاب مشتری سپرده می‌شود و پس از آن، مجموعه‌ی کِپلر هیچ گونه مسئولیتی در قبال پیگیری سفارش‌های متأخر، آسیب‌دیده یا مفقود شده را نمی‌پذیرد.  

هزینه‌ی ارسال کالا توسط عوامل حمل‌و‌نقل شخص‌سوم محاسبه و اعلام می‌گردد و وظیفه‌ی پرداخت آن به طرف عامل حمل‌و‌نقل، تماماً به عهده‌ی مشتری خواهد بود. 

کالاها یا سرویس‌های خریداری شده از مجموعه‌ی کِپلر به شرط سلامت و تطبیق با جزئیات اعلام شده در فاکتور، تحت هیچ عنوان تعویض یا عودت داده نمی‌شود.

 در صورت شناسایی نقص یا مغایرت در کالا یا سرویس خریداری شده از مجموعه‌ی کِپلر و اطمینان از بی‌تقصیر بودن مشتری یا عوامل شخص‌سوم در بروز مشکلات مذکور توسط عوامل مدیریت مجموعه‌ی کِپلر، کالاهای ضمیمه‌ی فاکتور مذکور به هزینه‌ی شخص فروشنده (مجموعه‌ی کِپلر) پس گرفته می‌شود و ضمانت می‌شود که مبلغ فاکتور پرداخت شده در بازه‌ی زمانی ۳۰ روز کاری به حساب مشتری عودت داده شود و درصورتی که سرویس انجام شده توسط لابراتوار کِپلر (با در نظر گرفتن اصول و ماهیت فرآیند کار در لابراتوار و به شرط مشاهده‌ی عینی نقص در سفارش) مورد رضایت و تأیید مشتری قرار نگیرد، لابراتوار هزینه‌ای بابت سفارش مذکور دریافت نمی‌کند و مبالغ پرداخت شده‌ی فاکتور را به مشتری عودت می‌دهد. 

مرسوله‌ها و ضمیمه‌های امانتی فیزیکی متعلق به مشتری (از قبیل نگاتیو پردازش شده) در انبار کِپلر به مدت یک ماه کاری بایگانی می‌شود و پس از آن، مجموعه‌ی کِپلر هیچ مسئولیتی در قبال امانت‌داری آنها را نمی‌پذیرد. تحویل مرسوله‌ها و امانت‌ها تنها پس از تسویه حساب تمامی فاکتور‌های فعال مشترک مورد نظر و تنها به شخص مشتری انجام می‌شود و در صورت درخواست ارسال آنها به نقطه‌ی درخواستی مشتری توسط عوامل شخص‌سوم، مجموعه‌ی کِپلر هیچ مسئولیتی در قبال مفقود شدن مرسوله یا آسیب‌های وارده را نمی‌پذیرد.

مجموعه‌ی کِپلر مطلقاً این حق را دارد که در هر نقطه‌ای از زمان و مکان، خدمات خود را از هر شخص حقیقی یا حقوقی‌ سلب کند و درخواست‌های اشخاص را - ضمن تسویه‌حساب - نپذیرد.


تمامی حقوق استفاده از نام کِپلر و لابراتوار کِپلر و نشان کِپلر و نام و نشان‌های زیرمجموعه‌ی کِپلر (اکوپلاس، اکسترا و های‌فای) و هویت معنوی و بصری آن محفوظ است و سرقت یا سؤاستفاده از هرکدام آنها توسط اشخاص حقیقی و حقوقی متفرقه، پیگرد قانونی دارد. 


حریم خصوصی

مجموعه‌ی کِپلر برای حریم خصوصی مشترکین خود احترام قائل است و موظف است که در تمامی مراحل سفارش و انجام امور مشترکین، در بیان و عمل، شفافیت معنوی و تجربی را رعایت کند. 

مرسوله‌های فیزیکی و غیرفیزیکی که عموماً توسط مشتری به لابراتوار کِپلر تحویل داده‌‌ می‌شود شامل دارایی‌های معنوی و شخصی‌ای از قبیل نگاتیو، چاپ و عکس می‌باشد و می‌تواند در فرم فیزیکی یا دیجیتال قرار بگیرد و تمامی حقوق نشر، تکثیر و استفاده‌ از آنها توسط مشترک مورد‌نظر محفوظ است. 

لازم به ذکر است که در حین فرآنید اسکن و چاپ نگاتیو یا اسلاید در لابراتوار کِپلر، عکس‌های مشتری و مفاد معنوی و غیرمعنوی آنها کاملاً توسط اپراتور و عوامل اجرایی لابراتوار مشاهده می‌شود. 

فایل‌های حاوی عکس‌های مشترکین به مدت حداکثر یک ماه در پایگاه اطلاعات مجموعه‌ی کِپلر بایگانی می‌شود و پس از آن بطور کامل از سیستم حذف می‌شود. مشترکین کماکان این امکان را دارند که دستور حذف اطلاعات خود را از پایگاه داده‌های کِپلر، در هر زمان یا مکانی صادر کنند و در صورت لزوم، از حذف شدن اطلاعات خود اطمینان حاصل کنند. 

مجموعه‌ی کِپلر تحت هیچ عنوان دارایی‌های مشترکین خود را بدون اجازه در جهت تبلیغات استفاده نمی‌کند و در اختیار هیچ شخص سومی قرار نمی‌دهد. در صورت درخواست استفاده‌ی تبلیغاتی از دارایی‌های مشتری یا هنرمند از سمت مجموعه‌ی کِپلر و موافقت کتبی یا شفاهی مالک اثر برای استفاده‌های تبلیغاتی، مالکین در هر نقطه‌ای از زمان و مکان حق دارند که برای درخواست بازداری و حذف آثار منتشر شده‌ی خود در فضاهای اجتماعی تحت اختیار مجموعه‌ی کِپلر، اقدام کنند.